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Recustomer发布ストアクレジット返金功能

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先了解这件事

报道摘要

Recustomer 发布「ストアクレジット返金」功能,允许消费者退货时选择以带加成的店铺专用余额替代现金退款,商家可自行设置加成率、上限和有效期。调查显示,同额退款时 81.1% 选现金,但返金额上浮 10% 后 83.2% 愿接受余额;收到带加成余额的用户中 90.4% 表示会用于下次购买,38.1% 会加钱购买超出余额的商品。

摘自 CommercePick 日本电商

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月14日
  1. CommercePick 日本电商
    Recustomer 推出「ストアクレジット返金」功能:返品金额上浮 10% 时 83.2% 用户愿选店铺余额

    Recustomer 发布「ストアクレジット返金」功能,允许消费者退货时选择以带加成的店铺专用余额替代现金退款,商家可自行设置加成率、上限和有效期。调查显示,同额退款时 81.1% 选现金,但返金额上浮 10% 后 83.2% 愿接受余额;收到带加成余额的用户中 90.4% 表示会用于下次购买,38.1% 会加钱购买超出余额的商品。

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还没有足够的连续观测数据,暂不绘制趋势。