CommercePick 日本电商· コマースピック編集部 プレス配信チーム·· 3 小时前AI 评分36
Recustomer 推出「ストアクレジット返金」功能：返品金额上浮 10% 时 83.2% 用户愿选店铺余额
返品時に残高で受け取る選択肢、83.2%が前向き―Recustomer調査で明らかに
AI 导读
Recustomer 发布「ストアクレジット返金」功能，允许消费者退货时选择以带加成的店铺专用余额替代现金退款，商家可自行设置加成率、上限和有效期。调查显示，同额退款时 81.1% 选现金，但返金额上浮 10% 后 83.2% 愿接受余额；收到带加成余额的用户中 90.4% 表示会用于下次购买，38.1% 会加钱购买超出余额的商品。
价值洞察
✦ 价值点
退货退款正从成本项转为复购入口，商家可用小额补贴把流失订单留在站内
⚡ 转化点
跨境卖家可在退货流程加设带10%加成的店铺余额选项，并设6个月有效期
来源：CommercePick 日本电商 · commercepick.com