从 494 条退货评论里，用 AI 找出被原因代码掩盖的退货模式

一位亚马逊卖家让 AI 读完自家一款车顶垫的 494 条退货评论，发现约五分之一都在说同一件事：所购车顶行李包本就附赠了这款垫子，而商品页并未提示先检查。该产品 2024 至 2025 年退货率约 18%，店铺整体约 4%，但这些退货大多被归入 unwanted item 或 ordered wrong item 的原因代码，看起来像顾客自己下错单。