如何按用户意图匹配 AI 交互模态：设计正确的界面

针对业界把聊天框当作 AI 能力默认入口的做法，文章提出应按用户当下意图匹配输入与输出模态，并给出 Task Audit 与 Input/Output Alignment Matrix 两个工具。作者指出纯对话界面会带来双重负担：输入端的语言障碍与输出端的阅读认知成本，例如机场旅客被迫停下打字、医生需要数值而非叙述。